Política de Privacidad – Chok Chok Club

En Chok Chok Club (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes, visitantes y miembros de nuestra comunidad (en adelante, el “Usuario”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales, tanto en nuestro sitio web https://chokchokclub.shop como en nuestras plataformas asociadas, tienda física, redes sociales, formularios de contacto y otros medios de comunicación digitales y físicos.

Última actualización: 8 de agosto de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Chok Chok Club es una marca operada por [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], y correo electrónico de contacto: chokchokclubmx@gmail.com.

2. Datos Personales que Recabamos

Los datos personales que podemos recabar incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número telefónico (móvil y/o fijo)
  • Dirección de envío y/o facturación
  • RFC y/o CURP
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Información bancaria o de medios de pago (solo a través de pasarelas seguras)
  • Historial de compras y preferencias de consumo
  • Dirección IP, navegador, dispositivo y sistema operativo
  • Información de cookies, navegación y comportamiento en el sitio web
  • Contenido compartido a través de redes sociales o formularios (por ejemplo, encuestas, Tally.so)
  • Fotografías y/o testimonios (previa autorización)

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos
  • Proveer los productos y servicios adquiridos
  • Confirmar identidad y prevenir fraudes
  • Contactar al Usuario con fines relacionados a su compra, servicio al cliente o asesoría personalizada
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

Finalidades secundarias:

  • Enviar promociones, descuentos, newsletters o comunicaciones comerciales
  • Personalizar la experiencia de compra
  • Analizar datos para estudios de mercado o mejoras en productos/servicios
  • Invitar a encuestas, sorteos, concursos o eventos de la comunidad

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo al correo chokchokclubmx@gmail.com.

4. Transferencia de Datos

Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos, financieros, pasarelas de pago o marketing digital
  • Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
  • En caso de venta, fusión o adquisición de la Empresa

En todos los casos, dichos terceros están obligados legalmente o contractualmente a resguardar la confidencialidad y seguridad de tus datos.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias, realizar análisis estadísticos y mostrar publicidad personalizada.

Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador, pero es posible que algunas funciones del sitio se vean limitadas.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Ejemplo de medidas:

  • Certificado SSL (capa de conexión segura)
  • Almacenamiento cifrado de contraseñas
  • Restricción de acceso a datos a personal autorizado

7. Ejercicio de Derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas
  • Oponerte al tratamiento de los mismos

Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando una solicitud a chokchokclubmx@gmail.com con la siguiente información:

  • Nombre completo del titular
  • Documentos que acrediten identidad
  • Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer tus derechos

Contamos con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder.

8. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, enviando un correo a chokchokclubmx@gmail.com. Sin embargo, es posible que no podamos atender tu solicitud si existe una obligación legal para seguir tratando tus datos.

9. Limitación del Uso o Divulgación de tus Datos

Puedes inscribirte al listado de exclusión de comunicaciones promocionales enviando un correo con tu solicitud a chokchokclubmx@gmail.com.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo(a) nos ha proporcionado datos, contáctanos inmediatamente.

11. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y, si es sustancial, se notificará por medios electrónicos.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política.

12. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, registrarte, comprar en nuestra tienda o interactuar con nosotros, expresas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

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